METARACE V2 / LEGAL & SUPPORT

서비스 이용약관

NollPang · 작성일 2026-10-20

메타레이스 v2의 주행·성장·랭킹, 유료 상품과 광고 보상, 계정 이용에 관한 권리·의무를 안내합니다.

1. 운영자와 적용 범위

상호: NollPang
사업자등록번호: 395-40-00428
통신판매업 신고: 2026-의정부송산-0004 (의정부시 송산3동장)
사업장·문의 주소: (11726) 경기도 의정부시 동일로 119, 2층 204호 (장암동)
서비스 운영 책임자: 장주혁
고객지원: admin@nollgames.com

이 약관은 NollPang(이하 “회사”)이 제공하는 메타레이스 v2(MetaRace v2, 이하 “게임”)의 이용조건을 정합니다. 게임 계정·구매·보상은 별도 게임인 놀팡(NollPang)의 계정이나 보유 콘텐츠와 자동으로 합쳐지지 않습니다. 문의는 admin@nollgames.com로 접수하며, 개인정보 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.

2. 이용계약과 미성년자

이용자가 이 약관을 확인하고 동의한 뒤 게임 이용을 시작하면 이용계약이 성립합니다. 이용자는 스토어의 이용등급과 거주 국가의 연령·보호자 동의 요건을 따라야 합니다. 미성년자의 유료 구매는 법정대리인의 동의가 필요하며, 필요한 동의 없이 구매한 경우 관계 법령에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.

이용약관 동의나 개인정보처리방침 열람만으로 별도 동의가 필요한 광고·분석·국외 이전 등에 모두 동의한 것으로 보지 않습니다. 별도 동의가 필요한 처리는 그 절차를 따릅니다.

3. 로그인·계정 연동·게임 저장

게임은 게스트 로그인과 제공되는 Google·Apple 로그인을 지원합니다. 로그인 제공 여부는 운영체제와 배포 버전에 따라 다를 수 있습니다. 이용자는 계정과 기기를 안전하게 관리하고 계정의 도용·판매·대여를 해서는 안 됩니다.

게스트 계정은 앱 삭제, 기기 변경, 저장소 초기화 또는 로그인 정보 손실 시 접근이 어려울 수 있습니다. 중요한 진행 기록을 유지하려면 제공되는 계정 연동 기능을 이용하고 설정 화면의 계정 식별자(UID)를 보관해 주세요. 재설치나 다른 계정 로그인만으로 기존 기록·구매가 자동 복구되지는 않습니다.

주행·성장·아이템 등 게임 기록은 기기와 뒤끝 게임 서버를 통해 저장·동기화합니다. 네트워크 상태나 계정 전환에 따라 동기화가 지연될 수 있습니다. 계정 간 기록 합산, 기기 간 동시 진행 병합 또는 모든 상품의 플랫폼 간 이전을 보장하지 않으며, 문제 발생 시 확인 가능한 기록을 바탕으로 복구를 지원합니다.

4. 주행·성장·랭킹·보상

게임은 테마·스테이지별 주행, 기록과 순위 경쟁, 차량의 프레임·엔진·바퀴·드라이버 장착 및 강화, 아이템 사용과 재화·하트 관리 등의 기능을 제공합니다. 해금·성장 조건, 재화 소모량과 지급 수량은 실제 게임 화면의 안내를 따릅니다.

출석, 무료 선물, 스테이지 완료와 광고 참여 등으로 콘텐츠를 지급할 수 있습니다. 보상 조건·수령 가능 횟수·대기시간·지급 대상은 해당 화면의 안내를 따릅니다. 오류로 지급이 누락되거나 중복된 경우 사실을 확인하여 필요한 지급·정정 조치를 합니다.

공개 랭킹에는 닉네임, 국가 표시, 주행 점수·기록·순위와 드라이버 등 표시용 정보가 노출될 수 있습니다. 공정한 기록 경쟁을 위해 변조·부정 기록을 검토하고 확인된 오류를 정정할 수 있으며, 이용자는 고객지원으로 이의를 제기할 수 있습니다.

5. 인앱결제·광고 제거·구매 복원

유료 상품에는 재화·아이템·묶음 상품과 광고 제거 등 구매 화면에 안내된 콘텐츠가 포함됩니다. 가격·통화·구성·기간·소모 여부·혜택 범위는 구매 전 게임 화면과 스토어 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. 결제는 실제 이용하는 Google Play 또는 Apple App Store 등 해당 스토어에서 처리하며, 영수증 확인과 지급 절차를 거칩니다.

광고 제거 상품이 적용되는 광고 종류와 혜택은 구매 화면의 설명을 따릅니다. 상품에 안내되지 않은 외부 서비스나 다른 게임으로 혜택이 이전되지는 않습니다.

구매 복원은 원래 구매한 스토어 계정, 로그인한 게임 계정과 상품 유형에 따라 지원됩니다. 이미 사용한 소모성 상품은 복원으로 다시 지급되는 것이 아니며, 비소모성 구매의 권한 확인과 이미 처리한 거래의 중복 지급 방지는 유지됩니다. 결제 완료 후 지급이 지연되면 재접속·제공되는 구매 복원 또는 고객지원으로 확인을 요청해 주세요.

게임 내 재화·콘텐츠는 게임 안에서 사용하는 이용권이며, 허용된 방법 외의 현금 교환이나 이용자 간 거래는 제공하지 않습니다. 이 조항은 법령상 환불 권리를 제한하지 않습니다.

6. 광고와 보상형 광고

게임은 Google AdMob과 연동된 광고 네트워크를 통해 광고를 제공할 수 있습니다. 광고 재고, 동의 상태, 기기·네트워크 또는 광고 제공자의 사정에 따라 광고가 표시되지 않을 수 있습니다.

보상형 광고는 화면에 안내한 조건을 충족하고 광고 완료가 확인된 경우 보상을 처리합니다. 중도 종료나 표시 실패로 조건이 충족되지 않으면 보상이 지급되지 않을 수 있습니다. 정상 완료 후 보상이 누락되면 계정 식별자, 발생 시각과 이용한 보상 기능을 알려주세요. 회사는 확인 가능한 기록에 따라 지급 여부를 검토합니다.

광고 시청을 시작했다고 반드시 광고가 표시되거나 보상이 확정되는 것은 아닙니다. 광고 선택과 개인정보 설정은 광고·분석 선택 안내에서 확인할 수 있습니다.

7. 청약철회·환불·결제 문제

대한민국 소비자는 관계 법령에 따라 일반적으로 계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 공급이 늦게 이루어진 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 다른 국가에서 강행적으로 보장하는 소비자 권리도 적용됩니다.

디지털 콘텐츠의 제공이 시작되었거나 사용으로 가치가 감소한 경우 등 법률이 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 제한을 적용하려면 사전 안내 등 법령이 요구하는 요건을 충족해야 하며, 요건을 갖추지 않은 제한으로 소비자의 권리를 배제하지 않습니다. 분리 가능한 미제공 부분과 하자·표시 내용 불일치에 대한 법정 권리도 보호됩니다.

콘텐츠가 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우에는 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법령에 따른 청약철회를 요청할 수 있습니다. 유효한 철회·환불은 법정 처리기한과 결제 취소 절차에 따라 처리합니다.

실제 구매한 스토어의 환불 경로 또는 admin@nollgames.com로 상품명·주문번호·구매일·게임 UID·사유를 보내주세요. 비밀번호, 인증코드나 전체 카드번호는 보내지 마세요. 중복 결제, 결제 후 미지급과 복원 오류도 같은 창구에서 확인할 수 있습니다.

무료로 받은 콘텐츠는 원칙적으로 현금 환불 대상이 아니며, 유효한 환불에 대응하는 콘텐츠는 확인 후 회수·정정될 수 있습니다. 앱 삭제·로그아웃·계정 삭제는 자동 환불 신청이 아니며, 계정 삭제가 법정 환불 권리를 없애지는 않습니다.

8. 금지행위와 이용 제한

다른 사람의 계정·결제수단 도용, 허위 결제·환불 증빙 제출
변조 앱, 치트, 승인되지 않은 자동화, 통신·주행 기록·재화·구매·광고 보상 위조
버그나 중복 지급을 악용하거나 서비스를 방해하는 행위
권리 침해·사칭·혐오·불법 내용을 담은 닉네임 사용, 허용되지 않은 계정·재화 거래

회사는 위반의 내용·정도·반복 여부를 고려하여 부정 기록·부당 이익 정정과 필요한 기능·계정 제한을 할 수 있습니다. 긴급한 보안 대응을 제외하면 사유·조치 내용과 이의제기 방법을 안내합니다. 이용자는 admin@nollgames.com로 이의를 제기할 수 있고, 오류가 확인되면 필요한 정정 조치를 합니다.

9. 게임 변경·점검·서비스 종료

회사는 안정적인 운영, 보안, 게임 개선 또는 OS·스토어 정책 대응을 위해 기능·밸런스·보상 조건을 변경하거나 점검할 수 있습니다. 구매한 콘텐츠의 이용에 중대한 영향을 주는 변경은 내용과 필요한 보상·환불 절차를 알립니다.

예정된 점검·중단은 앱 내 공지나 홈페이지 등 접근 가능한 경로로 미리 안내하고, 긴급 장애·보안 문제는 가능한 한 빨리 안내합니다. 게임 접속에 필요한 통신요금은 이용자의 통신 계약에 따라 발생할 수 있습니다.

서비스 종료 시 원칙적으로 30일 전에 사유·종료일과 미사용 유료 콘텐츠의 처리·환불 절차를 안내합니다. 불가피한 사정으로 미리 알리기 어려운 경우에는 지체 없이 알립니다. 종료만을 이유로 법정 환불·손해배상 권리가 없어지지 않습니다.

10. 탈퇴와 계정·데이터 삭제

앱 설정의 계정 삭제 기능에서 확인 절차를 거쳐 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우에는 계정·데이터 삭제 안내에 따라 admin@nollgames.com로 요청해 주세요. 삭제 요청은 해당 메타레이스 v2 계정에 한정되며, 놀팡 게임이나 Google·Apple 자체 계정을 함께 삭제하지 않습니다.

계정 삭제로 게임 진행, 랭킹과 보유 콘텐츠에 대한 접근이 사라지고 복구가 어려울 수 있습니다. 뒤끝과 관련 서비스의 삭제 처리 주기가 적용될 수 있으며, 법정 보관 대상 거래·분쟁 기록 등은 개인정보처리방침에 따라 분리 보관합니다. 로그아웃·앱 삭제·로그인 연동 해제만으로 서버의 게임 계정 전체가 삭제되는 것은 아닙니다.

11. 지식재산·책임·분쟁

회사와 이용자는 자신에게 책임 있는 위법행위·약관 위반으로 발생한 손해에 대하여 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 무료 서비스나 외부 광고·스토어 이용이라는 이유만으로 회사의 법적 책임을 일괄 면제하지 않습니다.

해결되지 않은 분쟁은 관계 기관의 소비자 상담·분쟁조정 또는 법원의 절차를 이용할 수 있습니다. 대한민국 법을 준거법으로 하되 이용자 거주국의 강행적 소비자보호와 법정 관할을 제한하지 않습니다.

12. 개정·언어·적용 안내

일반적인 약관 변경은 내용·사유·적용 시점을 최소 7일 전에 알립니다. 기존 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 최소 30일 전에 안내하고, 개별 통지나 동의가 필요한 경우 그 절차를 거칩니다. 단순한 침묵만으로 모든 변경에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

이번 문서는 회사명 NollPang, 고객지원 이메일과 게임의 현재 계정·주행·성장·결제·광고·탈퇴 기능에 맞춘 안내입니다. 다음 앱 업데이트에서 연결하며, 기존 이용자에 대한 적용은 필요한 고지·동의 절차를 따릅니다. 동의하지 않는 이용자는 문의·이용 중단·탈퇴를 요청할 수 있고, 남은 유료 콘텐츠의 처리는 법령과 구매조건을 따릅니다.

한국어·영어 문서는 같은 취지로 제공하며 해석 차이로 강행적 권리를 제한하지 않습니다. 기존 앱의 한국어 약관 연결 주소 · English version